מהן התובנות המרכזיות מהפרק?

מעורבות (אנגייג'מנט) היא הכל ברשת חברתית - בלעדיה לא משנה כמה התוכן מקצועי, האלגוריתם פשוט לא יחשוף אותו. · "שיטת התיעוד": במקום לחשוב כל בוקר מה לכתוב, מתעדים בנקודות את מה שעובר עליך ביום-יום והופכים את הסיפורים לתוכן - זה מונע בלוק יצירתי. · כל אדם הוא מספר סיפורים מטבעו; סיפור על משהו שהכעיס אותך בעבודה מכיל כבר את כל הרכיבים שעובדים בלינקדאין - קריירה, רגש וצד אישי. · הטעות הגדולה בשיווק היא לדבר "צורך ופתרון" בלי לבדוק אם הנמען בכלל פתוח לנושא - ב-90% מהמקרים הוא לא. · עסק B2B צריך להיות בפלטפורמה שבה נמצא קהל המטרה שלו; לינקדאין חזק בהייטק, עריכת דין, פיננסים ושיווק, ופחות מתאים לתחומים אחרים.

כלכלה ועסקים

אנטי-מרקטינג - פודקאסט על שיווק, תוכן וכל מה שביניהם

Lior Barkan

51 פרקים

על התוכנית

פודקאסט על שיווק ותוכן בהנחיית אדי קנבסקי וליאור ברקן ממשרד השיווק אנטי-מרקטינג, המתמחה בשיווק באמצעות תוכן. לאוסף פרקי הפודקאסט הקודמים ומידע נוסף על אנטי-מרקטינג, ניתן להיכנס לאתר שלנו: https://www.antimarketing.co.il/

האזן ב-Apple אתר הפודקאסט

מה זה אנטי-מרקטינג - פודקאסט על שיווק, תוכן וכל מה שביניהם?

אנטי-מרקטינג - פודקאסט על שיווק, תוכן וכל מה שביניהם הוא פודקאסט ישראלי בקטגוריית כלכלה ועסקים מאת Lior Barkan. ארגז כלים אסטרטגי לאנשי עסקים המבקשים לפענח את המנגנונים הפסיכולוגיים והשיווקיים המניעים צמיחה. בארכיון 51 פרקים, פרק חדש בערך פעם ב-7 ימים, אורך פרק ממוצע כ-47 דקות.

התוכנית במספרים
קטגוריה	כלכלה ועסקים
פרקים בארכיון	51
תדירות (מהפרקים האחרונים)	פרק חדש בערך פעם ב-7 ימים
אורך פרק ממוצע (בפרקים האחרונים)	כ-47 דקות
הפרק האחרון	3 באוקטובר 2023
פרקים עם ניתוח עומק	6

עודכן: 30 ביולי 2026

לוח בקרה · תובנות הארכיוןכל הפרקים שנותחו מתמלול AI - מאת אנטי-מרקטינג - פודקאסט על שיווק, תוכן וכל מה שביניהם

פרקים אחרונים שנותחו

תובנות זהב

שאלות בולטות

תובנות לפרק

ארגז כלים אסטרטגי לאנשי עסקים המבקשים לפענח את המנגנונים הפסיכולוגיים והשיווקיים המניעים צמיחה.

המנחה

המנחה מארח מומחים ומוביל איתם שיחה מקצועית, ממוקדת ומעמיקה במטרה לחלץ תובנות עסקיות פרקטיות. הגישה מאופיינת בסקרנות, בהבנה עסקית ובחתירה לכלים יישומיים עבור המאזין.

הסגנון

התוכנית מאופיינת בראיונות עומק מקצועיים בעלי אופי אנליטי, המפרקים נושאים מורכבים בשיווק ובניהול למרכיבים פשוטים וניתנים לביצוע. הטון ענייני, רציני ומכוון למתן ערך מקצועי ללא הסחות דעת.

שיווק תוכן ואסטרטגיהחוויית משתמש ופסיכולוגיה של לקוחבידול וניהול מותגפיתוח עסקי וגיוס משאביםהבנת מנגנוני אלגוריתמים

תובנות הזהב מהארכיון

התמחות עמוקה ונישה צרה הן המפתח לבידול בשווקים רוויים.
עיצוב חוויית משתמש הוא כלי עסקי מובהק שנועד להניע התנהגות ולא רק לייצר אסתטיקה.
הסיפור האישי והאנושי הוא הכלי החזק ביותר להעברת מסר ולגיוס משאבים, יותר מכל הצגה טכנית.
מתן ערך טהור ללא תוכן פרסומי הוא הדרך הטובה ביותר לרכישת אמון הקהל ולעקיפת חסמי אלגוריתם.
הצלחה שיווקית נשענת על הבנה עמוקה של מניע הלקוח ולא על 'צורך ופתרון' גנריים.

למי זה מתאים

התוכנית מתאימה ליזמים, לאנשי שיווק ולבעלי עסקים המעוניינים לשפר את ביצועיהם העסקיים באמצעות כלים מבוססי מחקר ופסיכולוגיה.

השאלות הבולטות בארכיון

פרק 50: דודי מליץ, בעלי משרד שיווק ומומחה לליקדאין

אתה זכית באח הגדול ואתה אדם מפורסם - כמה לסלבריות שלך יש השפעה על ההצלחה שלך בלינקדאין?

מתוך הארכיון

איך אתם מגיעים למצב שחברה מסכימה לתת לכם לשנות את המוצר עצמו ולא רק לשווק אותו?

פרק 48: טל פלורנטין, מומחה לחווית משתמש

איך אתה יודע לאן העיניים הולכות ובאיזה סדר המשתמש סורק את המסך?

מתוך הארכיון

איך אתה מוצא את הכאבים האלה של הלקוחות שלך?

פרק 46: צאלה וקסמן גונן, מנהלת חוית לקוח בלקסוס ישראל

איך מתמודדים עם תחרות כשכל המוצרים בתחום הפרימיום מעולים, ואיך גורמים ללקוח להעדיף אתכם על פני המתחרה?

פרק 45: טניה קורח, מנהלת שיווק במגדל אור - עמותת יעדים לצפון

איך אפשר לספר את הסיפור על הלקוחות או על האנשים שאתם עוזרים להם, ועדיין לחבר את זה לארגון?

6 פרקים = 6 מאמרים אפשריים. כל פרק בארכיון יכול להפוך למאמר עברי SEO/GEO שמדורג בגוגל ומצוטט במנועי AI.

כרטיס ביצועי התוכן המלא של אנטי-מרקטינג - פודקאסט על שיווק, תוכן וכל מה שביניהם זה הפודקאסט שלי - דברו איתי זה הפודקאסט שלך? קבל גישה לדוח

נושאים שהתוכנית עוסקת בהם

אמונה ותורה נדל"ן ודיור כסף אישי וחיסכון צבא ושירות מיניות ואינטימיות טלוויזיה וסדרות הייטק

פרקים עם ניתוח מלא

סיכום מעמיק · מתוך הפרק

דודי מליץ מסביר איך פיצח את לינקדאין דרך "שיטת התיעוד" והבנת המוטיבציות של הגולשים בפלטפורמה.

בפרק של אנטי מרקטינג מארחים ליאור ברקן ועדי קנבסקי את דודי מליץ, מומחה שיווק B2B להייטק ופיננסים. דודי מספר שבמשבר כלכלי ב-2017-2018 חיפש ערוץ שיווקי זול והשקיע בלינקדאין, אך נכשל חודשים עם פוסטים ללא מעורבות. אחרי ניתוח מעמיק של פוסטים מצליחים פיתח את "שיטת התיעוד" - תיעוד יומיומי של חוויות אישיות והפיכתן לסיפורים - שהביא לזינוק במעורבות ובלידים. התובנה המרכזית שלו: כדי להצליח צריך להבין מה מניע את האנשים בפלטפורמה, בדיוק כפי שגולש נכנס לאתר ספורט כדי לצרוך תוכן ספורט.

מעורבות (אנגייג'מנט) היא הכל ברשת חברתית - בלעדיה לא משנה כמה התוכן מקצועי, האלגוריתם פשוט לא יחשוף אותו.
"שיטת התיעוד": במקום לחשוב כל בוקר מה לכתוב, מתעדים בנקודות את מה שעובר עליך ביום-יום והופכים את הסיפורים לתוכן - זה מונע בלוק יצירתי.
כל אדם הוא מספר סיפורים מטבעו; סיפור על משהו שהכעיס אותך בעבודה מכיל כבר את כל הרכיבים שעובדים בלינקדאין - קריירה, רגש וצד אישי.
הטעות הגדולה בשיווק היא לדבר "צורך ופתרון" בלי לבדוק אם הנמען בכלל פתוח לנושא - ב-90% מהמקרים הוא לא.
עסק B2B צריך להיות בפלטפורמה שבה נמצא קהל המטרה שלו; לינקדאין חזק בהייטק, עריכת דין, פיננסים ושיווק, ופחות מתאים לתחומים אחרים.

השאלה הבולטת בפרק

אתה זכית באח הגדול ואתה אדם מפורסם - כמה לסלבריות שלך יש השפעה על ההצלחה שלך בלינקדאין?

סוכם מתוך תמלול הפרק בעזרת AI. איך זה נעשה

הפרק האחרון3 באוקטובר 2023

פרק 50: דודי מליץ, בעלי משרד שיווק ומומחה לליקדאין

פרקים אחרונים

פרק 50: דודי מליץ, בעלי משרד שיווק ומומחה לליקדאין
3 באוקטובר 202348 דק׳
אורחים:ליאור ברקןעדי קנבסקידודי מליץ
אמ;לקסיכום הפרק
בפרק של אנטי מרקטינג מארחים ליאור ברקן ועדי קנבסקי את דודי מליץ, מומחה שיווק B2B להייטק ופיננסים. דודי מספר שבמשבר כלכלי ב-2017-2018 חיפש ערוץ שיווקי זול והשקיע בלינקדאין, אך נכשל חודשים עם פוסטים ללא מעורבות. אחרי ניתוח מעמיק של פוסטים מצליחים פיתח את "שיטת התיעוד" - תיעוד יומיומי של חוויות אישיות והפיכתן לסיפורים - שהביא לזינוק במעורבות ובלידים. התובנה המרכזית שלו: כדי להצליח צריך להבין מה מניע את האנשים בפלטפורמה, בדיוק כפי שגולש נכנס לאתר ספורט כדי לצרוך תוכן ספורט.
קראו עוד ▾הציגו פחות ▴
- מעורבות (אנגייג'מנט) היא הכל ברשת חברתית - בלעדיה לא משנה כמה התוכן מקצועי, האלגוריתם פשוט לא יחשוף אותו.
- "שיטת התיעוד": במקום לחשוב כל בוקר מה לכתוב, מתעדים בנקודות את מה שעובר עליך ביום-יום והופכים את הסיפורים לתוכן - זה מונע בלוק יצירתי.
- כל אדם הוא מספר סיפורים מטבעו; סיפור על משהו שהכעיס אותך בעבודה מכיל כבר את כל הרכיבים שעובדים בלינקדאין - קריירה, רגש וצד אישי.
- הטעות הגדולה בשיווק היא לדבר "צורך ופתרון" בלי לבדוק אם הנמען בכלל פתוח לנושא - ב-90% מהמקרים הוא לא.
- עסק B2B צריך להיות בפלטפורמה שבה נמצא קהל המטרה שלו; לינקדאין חזק בהייטק, עריכת דין, פיננסים ושיווק, ופחות מתאים לתחומים אחרים.
ש&תשאלות ותשובות מהפרק
▾על מה הפרק הזה?
בפרק של אנטי מרקטינג מארחים ליאור ברקן ועדי קנבסקי את דודי מליץ, מומחה שיווק B2B להייטק ופיננסים. דודי מספר שבמשבר כלכלי ב-2017-2018 חיפש ערוץ שיווקי זול והשקיע בלינקדאין, אך נכשל חודשים עם פוסטים ללא מעורבות. אחרי ניתוח מעמיק של פוסטים מצליחים פיתח את "שיטת התיעוד" - תיעוד יומיומי של חוויות אישיות והפיכתן לסיפורים - שהביא לזינוק במעורבות ובלידים. התובנה המרכזית שלו: כדי להצליח צריך להבין מה מניע את האנשים בפלטפורמה, בדיוק כפי שגולש נכנס לאתר ספורט כדי לצרוך תוכן ספורט.
▾מהן התובנות המרכזיות מהפרק?
מעורבות (אנגייג'מנט) היא הכל ברשת חברתית - בלעדיה לא משנה כמה התוכן מקצועי, האלגוריתם פשוט לא יחשוף אותו. · "שיטת התיעוד": במקום לחשוב כל בוקר מה לכתוב, מתעדים בנקודות את מה שעובר עליך ביום-יום והופכים את הסיפורים לתוכן - זה מונע בלוק יצירתי. · כל אדם הוא מספר סיפורים מטבעו; סיפור על משהו שהכעיס אותך בעבודה מכיל כבר את כל הרכיבים שעובדים בלינקדאין - קריירה, רגש וצד אישי. · הטעות הגדולה בשיווק היא לדבר "צורך ופתרון" בלי לבדוק אם הנמען בכלל פתוח לנושא - ב-90% מהמקרים הוא לא. · עסק B2B צריך להיות בפלטפורמה שבה נמצא קהל המטרה שלו; לינקדאין חזק בהייטק, עריכת דין, פיננסים ושיווק, ופחות מתאים לתחומים אחרים.
לניתוח המלא של הפרק ←הדפדפן שלך אינו תומך בנגן השמע.
פרק 49: ליאור אלדן, בעלים שותף של סוכנות השיווק הדיגיטלי Moburst
27 בספטמבר 202340 דק׳
אורחים:יור אלדן
אמ;לקסיכום הפרק
בראיון בפודקאסט אנטי מרקטינג מתארח יור אלדן, מייסד-שותף במוברסט, שהתחיל את דרכו ב-SEO וניהול מוניטין ופנה ב-2013 לשיווק מובייל ואפליקציות כשהתחום היה בראשיתו. הוא מסביר כיצד הפוקוס הצר על מובייל ו-ASO יצר בידול מול הסוכנויות הגדולות, ואיך החוצפה הישראלית והרעב אפשרו לחבור ללקוחות ענק כמו דנקן דונאטס, אובר וגוגל. עם הזמן עברה החברה מ'מובייל אונלי' ל'מובייל פירסט', גייסה כסף ורכשה סוכנויות כדי להתרחב לבניית אתרים, וידאו ופיתוח. אלדן מדגיש את ההתמחות הייחודית של מוברסט בעבודה גם על המוצר עצמו ולא רק על הפרסום, וכן את המעבר מאסטרטגיית פוקוס לאסטרטגיית 'Land and Expand' מול לקוחות קיימים.
קראו עוד ▾הציגו פחות ▴
- פוקוס צר והתמחות ספציפית במובייל יצרו בידול חד מול סוכנויות דיגיטל גדולות ואפשרו כניסה לשוק שלא היה בו אף אחד.
- החדירה ללקוחות ענק אמריקאים נעשתה דרך 'חוצפה ישראלית', קשרים אישיים והצבעה על פער ברור מול המתחרים, גם כשהתקציב היה זניח עבור הלקוח.
- שירות שהתחיל כייעוץ של כמה שעות ב-ASO הפך לשירות שנמכר בעשרות אלפי דולרים עם צוותי קריאטיב ווידאו.
- עם לקוחות חדשים נכון לדעת מה לא לקחת ולסרב גם למכרזים גדולים שמעבר ליכולת, אך עם לקוחות קיימים האסטרטגיה היא להרחיב שירותים ולומר כן.
- הבידול האמיתי הוא עבודה על הפאנל בתוך המוצר עצמו - אונבורדינג ושימור - ולא רק על הבאת תנועה עד לאפסטור.
ש&תשאלות ותשובות מהפרק
▾על מה הפרק הזה?
בראיון בפודקאסט אנטי מרקטינג מתארח יור אלדן, מייסד-שותף במוברסט, שהתחיל את דרכו ב-SEO וניהול מוניטין ופנה ב-2013 לשיווק מובייל ואפליקציות כשהתחום היה בראשיתו. הוא מסביר כיצד הפוקוס הצר על מובייל ו-ASO יצר בידול מול הסוכנויות הגדולות, ואיך החוצפה הישראלית והרעב אפשרו לחבור ללקוחות ענק כמו דנקן דונאטס, אובר וגוגל. עם הזמן עברה החברה מ'מובייל אונלי' ל'מובייל פירסט', גייסה כסף ורכשה סוכנויות כדי להתרחב לבניית אתרים, וידאו ופיתוח. אלדן מדגיש את ההתמחות הייחודית של מוברסט בעבודה גם על המוצר עצמו ולא רק על הפרסום, וכן את המעבר מאסטרטגיית פוקוס לאסטרטגיית 'Land and Expand' מול לקוחות קיימים.
▾מהן התובנות המרכזיות מהפרק?
פוקוס צר והתמחות ספציפית במובייל יצרו בידול חד מול סוכנויות דיגיטל גדולות ואפשרו כניסה לשוק שלא היה בו אף אחד. · החדירה ללקוחות ענק אמריקאים נעשתה דרך 'חוצפה ישראלית', קשרים אישיים והצבעה על פער ברור מול המתחרים, גם כשהתקציב היה זניח עבור הלקוח. · שירות שהתחיל כייעוץ של כמה שעות ב-ASO הפך לשירות שנמכר בעשרות אלפי דולרים עם צוותי קריאטיב ווידאו. · עם לקוחות חדשים נכון לדעת מה לא לקחת ולסרב גם למכרזים גדולים שמעבר ליכולת, אך עם לקוחות קיימים האסטרטגיה היא להרחיב שירותים ולומר כן. · הבידול האמיתי הוא עבודה על הפאנל בתוך המוצר עצמו - אונבורדינג ושימור - ולא רק על הבאת תנועה עד לאפסטור.
לניתוח המלא של הפרק ←הדפדפן שלך אינו תומך בנגן השמע.
פרק 48: טל פלורנטין, מומחה לחווית משתמש
19 בספטמבר 20231 שע׳ 1 דק׳
אורחים:טל פלורנטין
אמ;לקסיכום הפרק
בפרק מתארח טל פלורנטין, מומחה חוויית משתמש, שמבהיר את ההבדלים בין חוויית משתמש, ממשק משתמש וחוויית לקוח. הוא מסביר שעיצוב חוויית משתמש אינו רק אסתטיקה אלא כלי להובלת התנהגות המשתמש לטובת אינטרסים עסקיים, תוך שילוב פסיכולוגיה, שיווק ומחקר. דרך דוגמת ההפעלה האוטומטית של נטפליקס הוא ממחיש כיצד עיצוב משתלט על קבלת ההחלטות ויוצר אשליה של בחירה חופשית. כן עולות שאלות אתיות על הגבול בין שירות למשתמש לבין ניצולו, וכיצד הדיגיטל הפך משמעותי בבחירת מוצרים כמו בנקים.
קראו עוד ▾הציגו פחות ▴
- עיצוב חוויית משתמש נועד בעיקר לקדם אינטרסים עסקיים של הארגון, ולעיתים החוויה האיכותית למשתמש היא רק כיסוי למטרה האמיתית.
- טיימר חמש השניות של נטפליקס בסוף פרק תוכנן בכוונה כך שלא יספיק זמן להחליט להפסיק - האשליה של בחירה כשהממשק כבר בחר עבורך.
- מתכנן מנוסה יודע לסדר אלמנטים ויזואליים שיובילו את מסלול סריקת העיניים בכ-80% רמת ביטחון להתנהגות הרצויה, על בסיס מחקרי אי-טרקינג ובדיקות שמישות.
- ההבדל בין חוויית משתמש לחוויית לקוח הוא רמת הזום: UX עוסק רק במפגש הדיגיטלי, ואילו חוויית לקוח מסתכלת על כל ציר הזמן של המסע.
- הדיגיטל הפך לגורם מכריע בבחירת מוצרים כמו בנק - אנשים בוחרים לפי איכות האפליקציה ולא לפי הסניף, אך עדיין קיים צורך אנושי במצבי משבר.
- איחוד תפקידי תכנון, עיצוב ופיתוח באדם אחד מתוך חיסכון בכוח אדם פוגע באיכות המוצר הסופי.
ש&תשאלות ותשובות מהפרק
▾על מה הפרק הזה?
בפרק מתארח טל פלורנטין, מומחה חוויית משתמש, שמבהיר את ההבדלים בין חוויית משתמש, ממשק משתמש וחוויית לקוח. הוא מסביר שעיצוב חוויית משתמש אינו רק אסתטיקה אלא כלי להובלת התנהגות המשתמש לטובת אינטרסים עסקיים, תוך שילוב פסיכולוגיה, שיווק ומחקר. דרך דוגמת ההפעלה האוטומטית של נטפליקס הוא ממחיש כיצד עיצוב משתלט על קבלת ההחלטות ויוצר אשליה של בחירה חופשית. כן עולות שאלות אתיות על הגבול בין שירות למשתמש לבין ניצולו, וכיצד הדיגיטל הפך משמעותי בבחירת מוצרים כמו בנקים.
▾מהן התובנות המרכזיות מהפרק?
עיצוב חוויית משתמש נועד בעיקר לקדם אינטרסים עסקיים של הארגון, ולעיתים החוויה האיכותית למשתמש היא רק כיסוי למטרה האמיתית. · טיימר חמש השניות של נטפליקס בסוף פרק תוכנן בכוונה כך שלא יספיק זמן להחליט להפסיק - האשליה של בחירה כשהממשק כבר בחר עבורך. · מתכנן מנוסה יודע לסדר אלמנטים ויזואליים שיובילו את מסלול סריקת העיניים בכ-80% רמת ביטחון להתנהגות הרצויה, על בסיס מחקרי אי-טרקינג ובדיקות שמישות. · ההבדל בין חוויית משתמש לחוויית לקוח הוא רמת הזום: UX עוסק רק במפגש הדיגיטלי, ואילו חוויית לקוח מסתכלת על כל ציר הזמן של המסע. · הדיגיטל הפך לגורם מכריע בבחירת מוצרים כמו בנק - אנשים בוחרים לפי איכות האפליקציה ולא לפי הסניף, אך עדיין קיים צורך אנושי במצבי משבר. · איחוד תפקידי תכנון, עיצוב ופיתוח באדם אחד מתוך חיסכון בכוח אדם פוגע באיכות המוצר הסופי.
לניתוח המלא של הפרק ←הדפדפן שלך אינו תומך בנגן השמע.
פרק 47: שהם לוי, איש יח"צ ומפיק פודקאסטים
12 בספטמבר 202349 דק׳
אורחים:שוהם לוי
אמ;לקסיכום הפרק
בפרק מתארח שוהם לוי, בעל משרד יחסי ציבור ומפיק פודקאסטים לארגונים, לשיחה על איך להצליח בתחום הפודקאסטים. הוא מסביר שהפרק הראשון קריטי כי האלגוריתמים של אפל וספוטיפיי מדרגים אותו לפי מספר מאזינים וזמן שימור, ושצריך להעמיס בו ערך בלי שום חומר פרסומי. נדונות טעויות נפוצות כמו הפיכת הפודקאסט לפלטפורמת פרסום, התלבטות יתר מתוך הנחה שמכירים את המאזינים, והאמונה שפרק חייב להיות קצר. לסיכום הוא מדגיש ניתוח נתונים אמיתי בכלים כמו Spotify for Podcasters ואפל פודקאסט במקום ניחוש, וחשיבות חוויית ההאזנה.
קראו עוד ▾הציגו פחות ▴
- הפרק הראשון מקבל דירוג אלגוריתמי ראשוני לפי מספר מאזינים וזמן שימור, וזה מניע את כל ההפצה האורגנית בהמשך
- הכלל המרכזי הוא לתת ערך מלא בלי חומר פרסומי - כשנותנים הכל, אנשים יהפכו עולמות כדי למצוא את היוצר גם בלי אזכור המותג
- פרק ארוך עדיף על קצר בתחום נותני השירותים, כי רק בעומק אפשר לגעת בכאב האמיתי של הלקוח ולתת לו מענה
- מי שנשאר עד סוף הפרק הוא הלקוח הפוטנציאלי, ולכן אסור לקצר ולחסוך מהמאזינים את הערך המלא
- צריך להיכנס ישר לעניינים עם הוק ושאלה ראשונה חזקה, בלי פתיח ארוך או מוזיקה, כי מתחילת הפרק נוטשים מאזינים רבים
- עדיף לנתח נתונים אמיתיים מספוטיפיי ואפל פודקאסט מאשר לנחש, כי אף יוצר לא באמת יודע איך המאזינים שלו מתנהגים
ש&תשאלות ותשובות מהפרק
▾על מה הפרק הזה?
בפרק מתארח שוהם לוי, בעל משרד יחסי ציבור ומפיק פודקאסטים לארגונים, לשיחה על איך להצליח בתחום הפודקאסטים. הוא מסביר שהפרק הראשון קריטי כי האלגוריתמים של אפל וספוטיפיי מדרגים אותו לפי מספר מאזינים וזמן שימור, ושצריך להעמיס בו ערך בלי שום חומר פרסומי. נדונות טעויות נפוצות כמו הפיכת הפודקאסט לפלטפורמת פרסום, התלבטות יתר מתוך הנחה שמכירים את המאזינים, והאמונה שפרק חייב להיות קצר. לסיכום הוא מדגיש ניתוח נתונים אמיתי בכלים כמו Spotify for Podcasters ואפל פודקאסט במקום ניחוש, וחשיבות חוויית ההאזנה.
▾מהן התובנות המרכזיות מהפרק?
הפרק הראשון מקבל דירוג אלגוריתמי ראשוני לפי מספר מאזינים וזמן שימור, וזה מניע את כל ההפצה האורגנית בהמשך · הכלל המרכזי הוא לתת ערך מלא בלי חומר פרסומי - כשנותנים הכל, אנשים יהפכו עולמות כדי למצוא את היוצר גם בלי אזכור המותג · פרק ארוך עדיף על קצר בתחום נותני השירותים, כי רק בעומק אפשר לגעת בכאב האמיתי של הלקוח ולתת לו מענה · מי שנשאר עד סוף הפרק הוא הלקוח הפוטנציאלי, ולכן אסור לקצר ולחסוך מהמאזינים את הערך המלא · צריך להיכנס ישר לעניינים עם הוק ושאלה ראשונה חזקה, בלי פתיח ארוך או מוזיקה, כי מתחילת הפרק נוטשים מאזינים רבים · עדיף לנתח נתונים אמיתיים מספוטיפיי ואפל פודקאסט מאשר לנחש, כי אף יוצר לא באמת יודע איך המאזינים שלו מתנהגים
לניתוח המלא של הפרק ←הדפדפן שלך אינו תומך בנגן השמע.
פרק 46: צאלה וקסמן גונן, מנהלת חוית לקוח בלקסוס ישראל
5 בספטמבר 202335 דק׳
אורחים:ליאור ברקןעדי קנבסקיצאלה וקסמן גונן
אמ;לקסיכום הפרק
השיחה מתמקדת במתודולוגיית 'אומוטנאשי', שמבוססת על צפייה מראש בצרכי הלקוח ודגש על הפרטים הקטנים. בלקסוס, המערכת הזו מתחילה בשאלון היכרות עמוק שמאפשר להתאים ללקוח הכל, החל מסוג הקפה ועד ליווי אישי בשדה התעופה. צאלה משתפת איך הצליחה להחיל תפיסות שירות דומות גם בעולם הציבורי, כסמנכלית בעיריית כפר סבא, באמצעות ניהול תהליכים, הדרכות התנהגותיות ובקרות הדוקות.
קראו עוד ▾הציגו פחות ▴
- 25 אחוז מהפניות ללקסוס לא קשורות בכלל לרכב, מה שמוכיח שהקשר עם הלקוח הוא הרבה מעבר למוצר.
- האירוח בלקסוס מבוסס על צעדים אקטיביים: דואגים ללקוח לטיפולים לפני שהוא בכלל נזכר בהם ומתאימים את השירות להעדפותיו האישיות.
- שינוי תרבות שירות בארגון, גם במגזר הציבורי, מחייב שילוב של ניהול תהליכים הנדסי, הדרכות על איך להגיד 'כן' במקום 'לא' ומדידה עקבית.
ש&תשאלות ותשובות מהפרק
▾על מה הפרק הזה?
השיחה מתמקדת במתודולוגיית 'אומוטנאשי', שמבוססת על צפייה מראש בצרכי הלקוח ודגש על הפרטים הקטנים. בלקסוס, המערכת הזו מתחילה בשאלון היכרות עמוק שמאפשר להתאים ללקוח הכל, החל מסוג הקפה ועד ליווי אישי בשדה התעופה. צאלה משתפת איך הצליחה להחיל תפיסות שירות דומות גם בעולם הציבורי, כסמנכלית בעיריית כפר סבא, באמצעות ניהול תהליכים, הדרכות התנהגותיות ובקרות הדוקות.
▾מהן התובנות המרכזיות מהפרק?
25 אחוז מהפניות ללקסוס לא קשורות בכלל לרכב, מה שמוכיח שהקשר עם הלקוח הוא הרבה מעבר למוצר. · האירוח בלקסוס מבוסס על צעדים אקטיביים: דואגים ללקוח לטיפולים לפני שהוא בכלל נזכר בהם ומתאימים את השירות להעדפותיו האישיות. · שינוי תרבות שירות בארגון, גם במגזר הציבורי, מחייב שילוב של ניהול תהליכים הנדסי, הדרכות על איך להגיד 'כן' במקום 'לא' ומדידה עקבית.
לניתוח המלא של הפרק ←הדפדפן שלך אינו תומך בנגן השמע.
פרק 45: טניה קורח, מנהלת שיווק במגדל אור - עמותת יעדים לצפון
29 באוגוסט 202344 דק׳
אורחים:טניה קורח
אמ;לקסיכום הפרק
בפרק מתארחת טניה קורח, מנהלת קשרי קהילה ופיתוח משאבים במרכז מגדל אור (עמותת ייעדים לצפון) הנותן שירותים לאנשים עם עיוורון או לקות ראייה. טניה טוענת שעמותות רבות יושבות על מכרה זהב שיווקי אך לא מנצלות אותו, כי המודעות לשיווק בעולם העמותות נמוכה. היא מבחינה בין ארבעה סוגי סיפורים - של הארגון, של מקבלי השירות, של התורמים ושל העובדים - וקובעת שהסיפור של הארגון עצמו אינו מעניין, ושיש להעמיד את האדם במרכז. כדוגמה היא מביאה קמפיין מימון המונים מוצלח לאופני טנדם שגייס כ-12 אלף שקל, שהצליח כי התורם יכול היה לראות בעיני רוחו את התוצאה הקונקרטית.
קראו עוד ▾הציגו פחות ▴
- הסיפור של הארגון עצמו לא מעניין את הקהל; מה שמוכר ומגייס תרומות הוא הסיפור האישי של האדם שמקבל את השירות, כשהמסר על העמותה מושחל בעקיפין דרכו.
- שיווק בעמותה דורש תשוקה אמיתית ולא רק ביצוע טכני; כשהתפקיד נופל על אדם אחד שאינו אוהב שיווק או בא מתחום אחר, התוצאה פחות עובדת.
- תורם נדיב יותר כשהוא יכול לראות בעיני רוחו את התוצאה הקונקרטית של תרומתו - תמונה ברורה של אדם עיוור רוכב על אופני טנדם עבדה טוב יותר מבקשה למימון תוכנה מופשטת.
- להציג סכום מדויק ויעד עוזר לגיוס: לומר 'כבר יש לנו 30% ואנחנו צריכים השלמה' (מאצ'ינג) מגביר את הנכונות לתרום, בדומה לקבצן שמבקש סכום ספציפי למטרה ברורה.
- עדיף לדבר על 'גיוס שותפים' ולא 'תורמים' - תחושת שותפות, ליווי לאורך הדרך והצגת התוצאה הסופית הם שהופכים תורם חד-פעמי לתורם קבוע.
ש&תשאלות ותשובות מהפרק
▾על מה הפרק הזה?
בפרק מתארחת טניה קורח, מנהלת קשרי קהילה ופיתוח משאבים במרכז מגדל אור (עמותת ייעדים לצפון) הנותן שירותים לאנשים עם עיוורון או לקות ראייה. טניה טוענת שעמותות רבות יושבות על מכרה זהב שיווקי אך לא מנצלות אותו, כי המודעות לשיווק בעולם העמותות נמוכה. היא מבחינה בין ארבעה סוגי סיפורים - של הארגון, של מקבלי השירות, של התורמים ושל העובדים - וקובעת שהסיפור של הארגון עצמו אינו מעניין, ושיש להעמיד את האדם במרכז. כדוגמה היא מביאה קמפיין מימון המונים מוצלח לאופני טנדם שגייס כ-12 אלף שקל, שהצליח כי התורם יכול היה לראות בעיני רוחו את התוצאה הקונקרטית.
▾מהן התובנות המרכזיות מהפרק?
הסיפור של הארגון עצמו לא מעניין את הקהל; מה שמוכר ומגייס תרומות הוא הסיפור האישי של האדם שמקבל את השירות, כשהמסר על העמותה מושחל בעקיפין דרכו. · שיווק בעמותה דורש תשוקה אמיתית ולא רק ביצוע טכני; כשהתפקיד נופל על אדם אחד שאינו אוהב שיווק או בא מתחום אחר, התוצאה פחות עובדת. · תורם נדיב יותר כשהוא יכול לראות בעיני רוחו את התוצאה הקונקרטית של תרומתו - תמונה ברורה של אדם עיוור רוכב על אופני טנדם עבדה טוב יותר מבקשה למימון תוכנה מופשטת. · להציג סכום מדויק ויעד עוזר לגיוס: לומר 'כבר יש לנו 30% ואנחנו צריכים השלמה' (מאצ'ינג) מגביר את הנכונות לתרום, בדומה לקבצן שמבקש סכום ספציפי למטרה ברורה. · עדיף לדבר על 'גיוס שותפים' ולא 'תורמים' - תחושת שותפות, ליווי לאורך הדרך והצגת התוצאה הסופית הם שהופכים תורם חד-פעמי לתורם קבוע.
לניתוח המלא של הפרק ←הדפדפן שלך אינו תומך בנגן השמע.