פודקאסט·ישראלהצטרפו לניוזלטר
מטמיעים שינוי - טרנספורמציה דיגיטלית והטמעת טכנולוגיות בארגונים
הייטק וסטארטאפים

מטמיעים שינוי - טרנספורמציה דיגיטלית והטמעת טכנולוגיות בארגונים

חן רוזנבלום - מנכ"לית projector ייעוץ והטמעת מערכות ניהול

5 פרקים

בפודקסט "מטמיעים שינוי" נעבור יחד מסע בהטמעת תהליכי הטרנספורמציה הדיגיטלית.

תהליכים שכיום - 2023 - כבשו את עולם העסקים והארגונים ולא מאפשרים לאף מנהל או מנהלת לפעול בדרך אחרת, חוץ מזו הטכנולוגית :) נמפה את התהליכים הנדרשים בהטמעה, נסקור את האתגרים והמורכבויות ונשרטט יחד אבני דרך ראשוניות לייצר הטמעה יעילה ואפקטיבית - כזו שתצלח ותחזיר ת הROI הרצוי באמת.

תהליכי הטרנספורמציה דיגיטלית כוללות כיום כגון מחשוב ענן, ביג דאטה, CRM, בינה מלאכותית, ERP ואוטומציות שונות - כל אלו כאן כדי לשנות מהותית מודלים עסקיים, תהליכים וחוויות לקוחות.

ואילו אנחנו - חן רוזנבלום ורותי סלומון-גולדברג - כאן איתכם, כדי לעשות זאת באופן הכי טוב שיש ולשפר את היעילות, הפרודוקטיביות, פיתוח הזדמנויות חדשות ויצירת בידול תחרותי משמעותי עבור הארגון שלכם.

ליצירת קשר ישיר: חן רוזנבלום - chen@projector2b.com - 054-840-2438 רותי סלמון גולדברג- ruti.Salamon@gmail.com - 052-839-6239 לאתר החברה: www.projector2b.com

לוח בקרה · תובנות הארכיוןכל הפרקים שנותחו מתמלול AI — מאת מטמיעים שינוי - טרנספורמציה דיגיטלית והטמעת טכנולוגיות בארגונים
5
פרקים שנותחו
24
תובנות זהב
4
שאלות בולטות
4.8
תובנות לפרק

תובנות הזהב מהארכיון

  • שינוי ארגוני מתרחש רק כשהוא מואמץ על ידי פרטים רבים בארגון; אחרת הוא נשאר רעיון נחמד בפוסטרים ולא מותמע בפועל.
  • מודל עדכ"ר מאפשר לזהות היכן כל עובד נמצא בתהליך השינוי ומה הפערים שלו, ולכן המנהלים חייבים להיות מחוברים מאוד לעובדים ולצרכיהם.
  • המוטיבציה לאמץ שינוי היא אינדיבידואלית ומשתנה מעובד לעובד; יש לתקשר את 'מה יצא לי מזה' בהתאמה אישית ולא רק ברמת המערכת.
  • שיתוף עובדים בקבוצות מיקוד כבר בשלבי האפיון יוצר תחושת שותפות שמגבירה את הרתימה לשינוי, גם אם לא כל בקשותיהם מתממשות.
  • אתגר ה-learn-unlearn: ידע והרגלים קודמים מקשים על למידת דרך עבודה חדשה, ובלחץ נוטים לחזור להרגלים הישנים.
  • היום כמעט כל מערכת ארגונית נרכשת כשירות ענן (SaaS) במנוי חודשי לפי מספר יוזרים, ולא כתוכנה שמותקנת פיזית על כל מחשב; ככל שמגדילים יוזרים העלות הכוללת עולה אך העלות ליוזר יורדת.
  • מערכת שנרכשת היא כמו 'דף לבן' עם פוטנציאל פיצ'רים; ההבדל בין ארגונים זהים שרכשו אותה מערכת נובע משלב היישום וההתאמה הארגונית, ולכן חשוב לרכוש מערכת מותאמת ולא רק מערכת בעלת פוטנציאל.
  • בשלב הראשון של ההטמעה משאירים בכוונה את האקסלים והמערכת הישנה כי הארגון עדיין לא סומך על המערכת החדשה; זה יוצר כפל עבודה (דאבל בוקינג) ותסכול גדול אצל העובד.
  • הזמן בין קבלת פרטי הכניסה לבין השימוש הראשון בפועל הוא תהליך פסיכולוגי בפני עצמו, והתנגדות העובדים גוברת בשבוע הראשון של השימוש — הפיק הקשה ביותר במחזור החיים של הפרויקט.
  • אתגר ההטמעה כפול: היכרות עם מערכת לא אינטואיטיבית (פחות נוחה מוואטסאפ או טיקטוק) במקביל לשינוי מתודולוגיה ארגונית, כשגיבוי וביקורת המנהל קריטיים — אם המנהל לא שואל על ההתקדמות, המצב גרוע אף יותר.
  • 75% מתהליכי השינוי בארגונים נכשלים בטווח הארוך, ברובם בגלל הגורם האנושי ולא בגלל הטכנולוגיה
  • המוח מפרש שינוי כאיום ומפעיל מנגנון fight or flight, ולכן עובדים מתמקדים במה שיפסידו ולא במה שירוויחו
  • אם המנהל לא יקדיש זמן לחששות העובדים בשלב מוקדם, ההתנגדות תחזור מאוחר יותר ותפגע ביישום
  • הטכנולוגיה היא כלי ולא מטרה — המנהל צריך להגדיר לאן הוא רוצה להגיע בעזרת הכלי, לא להפוך את הטרנספורמציה לאידיאל בפני עצמו
  • הטמעת מערכת חדשה יכולה לחשוף פערים ולחייב בניית מחלקות חדשות שלא היו קיימות קודם
  • תהליך הטמעת מערכות הוא קודם כל ארגוני ואנושי, ורק אחר כך טכני, ולכן מוציא עובדים ומנהלים מאזור הנוחות ומעורר חששות
  • המשאב העיקרי בטרנספורמציה דיגיטלית אינו רק כסף אלא זמן וכוח מנטלי, ומנהל צריך להקצות 'זמן דיגיטל' ותקציב ייעודי לפי ROI
  • הצרכן במרכז הוא המנוע של המהפכה: דרישתו לזמינות מיידית, שירות ומוצרים טובים יותר מאלצת ארגונים לאמץ טכנולוגיה כדי לשמר לקוחות
  • כמעט ב-100% מהמקרים ארגון מנהל כמה מערכות ולא מערכת אחת, וההבנה הזו מפחיתה תסכול ומאפשרת הקצאת משאבים נכונה
  • מערכת נכונה פועלת בשני כיוונים: גם מגדילה הכנסות (מניעת לידים ומכירות אבודות) וגם מצמצמת הוצאות על כוח אדם המבזבז זמן על עבודה סיזיפית
  • הצלחת שינוי טכנולוגי בארגון תלויה בתהליך הטמעה מסודר ולא רק בטכנולוגיה עצמה.
  • טרנספורמציה דיגיטלית היא תהליך מתמשך הדורש ליווי שוטף ולא אירוע חד-פעמי.
  • קבלת החלטות מושכלת לקראת שינוי דורשת מידע והבנה מוקדמים של התהליך.
  • תהליכי הטמעה יכולים להיות ראשונים או חוזרים, ולכל ארגון נדרשת היערכות מתאימה.

השאלות הבולטות בארכיון

פרק 0

יש לנו איזשהו מונח מקצועי שעושה סדר בהיבט של למידה בתוך עבודה, של זמן הלמידה מול דנן הלמידה?

פרק 1

כשאת אומרת בואו נדבר על רכישת מערכות, למה את מתכוונת? ואיך זה נראה בפועל אחרי הטרנספורמציה הדיגיטלית?

פרק 2

איזה שינויים בכלל מסתיימים ונחווים בסוף כהצלחה?

פרק 3

אם הכסף נמצא במכירות — האם הוא לא נמצא דווקא בגבייה, כשמערכת לא נכונה מאפשרת ללקוח לקבל וללכת בלי לשלם?

5 פרקים = 5 מאמרים אפשריים. כל פרק בארכיון יכול להפוך למאמר עברי SEO/GEO שמדורג בגוגל ומצוטט במנועי AI.

כרטיס ביצועי התוכן המלא של מטמיעים שינוי - טרנספורמציה דיגיטלית והטמעת טכנולוגיות בארגונים
סיכום מעמיק · מתוך הפרקנוצר אוטומטית מתמלול AI

חן רוזנבלום ורותי סלמון מסבירות כיצד להוביל שינוי טכנולוגי בארגון ברמת הפרט בעזרת מודל עדכ"ר (ADKAR).

בפרק הרביעי של הפודקאסט 'מטמיעים שינוי' המנחות מתמקדות בגורם האנושי בעת טרנספורמציה דיגיטלית, בטענה שמערכת מצליחה רק אם העובדים מאמצים אותה ברמה האינדיבידואלית. הן מציגות את מודל עדכ"ר של ג'ף הייאט מחברת פרוסי, ועוברות על שלביו: מודעות (Awareness), רצון (Desire), ידע ויכולת (Knowledge and Ability). הדגש הוא על תקשורת עקבית, מיתוג פנימי של השינוי, שיתוף העובדים בשלבי האפיון דרך קבוצות מיקוד, והכשרת משתמשי-על כשגרירים. הן גם מתייחסות לאתגר ה-learn-unlearn — הקושי להיפרד מהרגלי עבודה ישנים שמפריעים ללמידה החדשה.

  • שינוי ארגוני מתרחש רק כשהוא מואמץ על ידי פרטים רבים בארגון; אחרת הוא נשאר רעיון נחמד בפוסטרים ולא מותמע בפועל.
  • מודל עדכ"ר מאפשר לזהות היכן כל עובד נמצא בתהליך השינוי ומה הפערים שלו, ולכן המנהלים חייבים להיות מחוברים מאוד לעובדים ולצרכיהם.
  • המוטיבציה לאמץ שינוי היא אינדיבידואלית ומשתנה מעובד לעובד; יש לתקשר את 'מה יצא לי מזה' בהתאמה אישית ולא רק ברמת המערכת.
  • שיתוף עובדים בקבוצות מיקוד כבר בשלבי האפיון יוצר תחושת שותפות שמגבירה את הרתימה לשינוי, גם אם לא כל בקשותיהם מתממשות.
  • אתגר ה-learn-unlearn: ידע והרגלים קודמים מקשים על למידת דרך עבודה חדשה, ובלחץ נוטים לחזור להרגלים הישנים.
השאלה הבולטת בפרק

יש לנו איזשהו מונח מקצועי שעושה סדר בהיבט של למידה בתוך עבודה, של זמן הלמידה מול דנן הלמידה?

הפרק האחרון16 ביולי 2023

פרק 4 טרנספורמציה דיגיטלית- כיצד ללוות את העובד יד ביד בתהליך השינוי

פרקים אחרונים

פודקאסטים דומים