היזמת מדימונה שבגיל 20 הקימה חברה של מיליוני דולרים | מאי פיאמנטה ונועם מנדלסון | מבט לאחור פרק #10
עודכן: מאת צוות פודקאסט·ישראל
/ הפרק במספרים
| פורסם | 23 ביולי 2024 |
|---|---|
| אורך | 1 שע׳ 5 דק׳ |
| הנושא המרכזי | פיבוט בסטארטאפ ואג'נטים AI לעמותות |
| קטגוריה | כלכלה ועסקים |
על מה הפרק?
מאי פיאמנטה מספרת איך פיטרה 45 עובדים ביום אחד באוקטובר 2022, זרקה 23 רעיונות בדיזיין ספרינטס שבועיים, ובנתה מחדש את V כצוות אג'נטים וירטואלי לעמותות שהגיע ליותר מ-100 לקוחות משלמים בחמישה חודשים.
V גייסה מיליון דולר בסבב ראשון בהובלת הורייזן קפיטל ואחריו 12 מיליון דולר בשבוע וחצי, ובשיא החזיקה 56 עובדים, יותר מ-600 ארגוני מעסיקים ו-13,500 עמותות משני צדי המרקטפלייס. פיאמנטה זיהתה בשיחות עם הלקוחות המשלמים שתקציבי ה-employee benefits נחתכים ושהם עצמם נכנסים לפיטורים, התקשרה לבורד בערב ראש השנה ואמרה שהיא מפטרת את כולם, והבורד אישר בתחילה רק את קיצוץ הצוות האמריקאי ביולי. אחרי הפיטורים נשארו שישה אנשים בצוות, החברה המשיכה לשלם משכורות לכל המפוטרים עד שמצאו עבודה אחרת, והצוות הריץ דיזיין ספרינטס שבועיים מ-ideation ל-POC ולראיונות מול חמישה לקוחות פוטנציאליים, עד שנזרקו 23 רעיונות. שיחת מטבח עם עידן טובי, ה-CTO, על שימוש ב-GPT כדי לאייש את העמותות הובילה לאג'נטים מגי, שמנהלת סושיאל בפייסבוק אינסטגרם ולינקדאין, וגראנט, שמאתר מענקים פתוחים ומגיש עליהם. החברה עברה מ-30 ל-100 לקוחות משלמים ברבעון וחודש, מגייסת היום רק מאינבאונד בקמפיינים במטא עם מחזור מכירה של כעשרה ימים, וסגרה סבב חדש בשווי זהה לקודם בהובלת קרן ישראלית.
פיאמנטה בדקה את החלטת הפיטורים בוולידציה הפוכה: היא הרימה טלפון ללקוחות המשלמים ושאלה אם יחדשו חוזה, וקיוותה שיגידו כן, אבל כשלקוח אחרי לקוח ענה שהוא בעצמו באמצע פיטורים ולא בטוח שתהיה לו עבודה, תחושת הבטן הפכה לנתון שאפשר להציג לבורד.
/ תובנות מרכזיות
- המודל העסקי של המרקטפלייס עבד נגד המטרה: העמותות רצו לקבל אנשים, והחברות הגדולות רצו רק לדווח על ההתנדבות בדוח הרבעוני, ופער הכוונות הזה נראה רק בסקייל של מאות לקוחות ולא בכמות קטנה.
- V לא הייתה חברת מוצר אלא חברת אופרציה: הצוות התקשר לנהגי מוניות שיאספו עובדים מפאלו אלטו לסן חוזה, טיפל בביטוח למתנדבים שנפצעו, וזה קרה בשווי חברה של 30 עד 40 מיליון דולר.
- מסורת השקיפות מהיום הראשון, שבה כל מצגת שהוצגה לבורד הוצגה גם לצוות כולל המצגות הקשות, הביאה לכך שאף אחד לא התפטר לפני הפיטורים, ובאותו בוקר פורסמו כ-40 פוסטים של מפוטרים על איך התנהל התהליך.
- הקונספציה שעמותות הן גופים עניים שגויה: הסקטור השלישי בגודלו בארצות הברית מגלגל 2.9 טריליון דולר בשנה, והחסם הוא רגולציה שמגבילה אותן לכ-25% שאפשר להשקיע בעצמן, ולכן 95% מהן מתקשות לצמוח.
- ההגנתיות של האג'נטים היא ורטיקלית ולא טכנולוגית: המודלים החיצוניים מאומנים על דאטה פרופרייטרי מעולם העמותות, המתחרה האמיתי הוא קונסולטנטים יקרים, ומי שעובד גם עם עסקים למטרות רווח לא מזהה את הניואנס של קהל רגיש.
איך אתם מוציאים ביום אחד 50 עובדים, אם יש לכם עדיין את האופרציה, זה לא שאתם בלי לקוחות?
- 1לפני החלטת פיבוט, הרימו טלפון ללקוחות המשלמים ושאלו ישירות אם יחדשו את החוזה, והתייחסו לתשובה השלילית כדאטה ולא כאכזבה.
- 2הציגו לצוות כל מצגת שמוצגת לבורד, גם את הקשות, כדי שיום הפיטורים יכאיב אבל לא יפתיע.
- 3הריצו דיזיין ספרינט שבועי שעובר מ-ideation לאפיון ל-POC ולראיונות מול חמישה לקוחות פוטנציאליים, ואל תתקדמו עד שכל הצוות מסכים על הרעיון.
- 4כשסוגרים מוצר קיים, קבעו תאריך סאנסט מראש והשאירו את התפקידים התפעוליים הקריטיים עם נוטיס של רבעון קדימה כדי שהלקוחות לא ייפלו.
- 5התחילו את החיפוש ממה שכבר ביד: ראיינו את הלקוחות הקיימים משני צדי המוצר ופרופילים דומים להם, לפני שבודקים שווקים חדשים לגמרי.
ניתוח מאת מערכת פודקאסט·ישראל, מבוסס תמלול אוטומטי של הפרק. על המתודולוגיה והמגבלות
/ שאלות נפוצות על הפרק
- כמה עובדים פיטרה מאי פיאמנטה ביום אחד באוקטובר 2022, ומה נשאר מהצוות אחרי הפיטורים?
- לפי מאי פיאמנטה, ביום אחד באוקטובר 2022 פוטרו 45 עובדים, בנוסף לפיטורי הצוות האמריקאי שקדמו לכך, כך שמתוך כמעט 50 עובדים נשארו בצוות שישה אנשים בלבד.
- כמה כסף גייסה V בסבב הראשון, ומי הובילה אותו?
- החברה גייסה מיליון דולר בסבב הראשון בהובלת הורייזן קפיטל, קרן ישראלית, בשיא תקופת הקורונה. בהמשך, כשהחברה הראתה עקומת צמיחה חזקה, היא גייסה עוד 12 מיליון דולר תוך שבוע וחצי בלבד.
- כמה ארגוני מעסיקים וכמה עמותות עבדו עם V בשיא פעילותה?
- בשיא הפעילות עבדו עם V יותר מ-600 ארגוני מעסיקים מצד אחד ו-13.5 אלף עמותות בצד השני של המרקטפלייס, כפי שמאי פיאמנטה מתארת: «יותר מ-600 מעסיקים, 13.5 אלף עמותות בצד השני. זה כמות אדירה».
- מה תפקידם של הסוכנים הדיגיטליים מגי וגראנט שהחברה בנתה אחרי הפיבוט?
- מגי היא סוכנת בינה מלאכותית שמייצרת תוכן מותאם אישית לרשתות החברתיות של עמותות, ואילו גראנט מאתר עבור עמותות בארה"ב מענקים פתוחים ומגיש עליהם בקשות בשמן. לדברי פיאמנטה, גראנט הפך לאחד המוצרים הפופולריים ביותר של החברה.
- כמה לקוחות משלמים היו לחברה לפני הפיבוט, וכמה הגיעו אחריו ותוך כמה זמן?
- לפני הפיבוט לצוות אג'נטים וירטואלי היו לחברה כ-30 לקוחות משלמים, ואילו אחרי המעבר היא הגיעה לכ-100 לקוחות משלמים תוך רבעון וחודש בלבד, קצב שפיאמנטה מתארת כ«סופר סופר מהר».
נתונים מהפרק
אחוזים מהפרק
מתיאור הפרק
ברוכים הבאים לפרק 12 של ״מבט לאחור״ הפרק אירחתי את מאי פיאמנטה מייסדת ומנכ״לית Vee, ונועם מנדלסון VP of revenue & growth של Vee. למי שלא מכיר את Vee מאי הקימה בגיל 20 סטרטאפ שמטרתו לעזור לעמותות ומלכ״רים (מוסד ללא כוונת רווח) החברה עברה המון שינויים מאז הקמתה. בשנת 2022 החברה עברה גל פיטורים של יותר מ-80% כוח אדם. היום Vee לאחר Pivot רציני מביאים את מהפכת ה-AI לעמותות למלכ״רים. בפרק דיברנו על: - המסע היזמי של מאי למה היא בחרה להקים את החברה הזאת בנישה הזאת בגיל כל כך צעיר. - ההבדלים בגיוס ובכלל בבניית חברה ב-2024 לעומת 2021. - איך מוצאים יתרון תחרותי בעולם ה-AI המשתנה במהירות? - איך מפטרים
/ נושאים קשורים
איך נוצר העמוד הזה
90 פרקים של מבט לאחור = 90 מאמרים שגוגל מדרג
את התקציר והניתוח בעמוד הזה הפקנו אוטומטית מתוך האודיו של הפרק, בלי שאיש כתב מילה. זה בדיוק מה ש-AuthorityRank עושה לארכיון שלם: כל פרק הופך למאמר עברי איכותי שמדורג בגוגל ומצוטט על ידי ChatGPT ו-Perplexity, ומתפרסם אוטומטית במגזין משלכם.
הארכיון שלכם הוא אודיו מת שמנועי החיפוש לא מוצאים. אנחנו הופכים אותו לנכס שמביא תנועה כל חודש.