Episode #14 - Liron Kaplan - CRM (part 2)
עודכן: מאת צוות פודקאסט·ישראל
/ הפרק במספרים
| פורסם | 23 במרץ 2021 |
|---|---|
| אורך | 25 דק׳ (קצר ב-25% מהממוצע בתוכנית) |
| קטגוריה | כלכלה ועסקים |
על מה הפרק?
ה-CRM הוא כלי ליבה אסטרטגי המאפשר לסטארט-אפים לנהל תהליכי מכירה יעילים, לייעל אינטראקציות עם לקוחות ולזהות צווארי בקבוק בתהליך המכירה.
הפרק עוסק בחשיבות השימוש במערכות CRM בסטארט-אפים ובארגונים, מתוך הבנה שמיזם חייב למכור. לירון קפלן מסביר כיצד ה-CRM השתנה ממערכת כבדה ומורכבת לפתרונות ענן (SaaS) דינמיים ופשוטים להטמעה שמותאמים לאנשי מכירות. הפרק מיועד ליזמים ולמנהלי מכירות המעוניינים להפוך את ניהול הקשר עם הלקוחות לכלי שליטה אופטימלי, תוך התמקדות בחיסכון בזמן, צמצום רעשים וניתוח נתונים. המאזינים ילמדו מדוע ה-CRM הוא תשתית קריטית לניהול מסות של לקוחות ולשיפור מתמיד של תהליכי ההמרה.
/ תובנות מרכזיות
- מערכת CRM מודרנית היא כלי ליבה אסטרטגי המרכז את כל התקשורת הדיגיטלית עם הלקוח במקום אחד.
- המעבר לפתרונות ענן (SaaS) הפך את ה-CRM לנגיש ופשוט להטמעה, בניגוד למערכות ה-ERP הכבדות של העבר.
- CRM יעיל מגדיל את יכולת איש המכירות לנהל אינטראקציות רבות במקביל ללא תחושת עומס, במיוחד בעולמות ה-B2B.
- הבנת נקודות הכשל בתוך משפך המכירות היא תהליך מתמיד, וה-CRM מאפשר לזהות במדויק איפה עסקאות נעצרות.
כיצד CRM משתלב בסטארט-אפ בתחילת דרכו והאם הוא הכלי הטוב ביותר לתהליכי קבלת החלטות בארגון?
ניתוח מאת מערכת פודקאסט·ישראל, מבוסס תמלול אוטומטי של הפרק. על המתודולוגיה והמגבלות
/ שאלות נפוצות על הפרק
- על מה הפרק הזה?
- הפרק עוסק בחשיבות השימוש במערכות CRM בסטארט-אפים ובארגונים, מתוך הבנה שמיזם חייב למכור. לירון קפלן מסביר כיצד ה-CRM השתנה ממערכת כבדה ומורכבת לפתרונות ענן (SaaS) דינמיים ופשוטים להטמעה שמותאמים לאנשי מכירות. הפרק מיועד ליזמים ולמנהלי מכירות המעוניינים להפוך את ניהול הקשר עם הלקוחות לכלי שליטה אופטימלי, תוך התמקדות בחיסכון בזמן, צמצום רעשים וניתוח נתונים. המאזינים ילמדו מדוע ה-CRM הוא תשתית קריטית לניהול מסות של לקוחות ולשיפור מתמיד של תהליכי ההמרה.
- מהן התובנות המרכזיות מהפרק?
- מערכת CRM מודרנית היא כלי ליבה אסטרטגי המרכז את כל התקשורת הדיגיטלית עם הלקוח במקום אחד. · המעבר לפתרונות ענן (SaaS) הפך את ה-CRM לנגיש ופשוט להטמעה, בניגוד למערכות ה-ERP הכבדות של העבר. · CRM יעיל מגדיל את יכולת איש המכירות לנהל אינטראקציות רבות במקביל ללא תחושת עומס, במיוחד בעולמות ה-B2B. · הבנת נקודות הכשל בתוך משפך המכירות היא תהליך מתמיד, וה-CRM מאפשר לזהות במדויק איפה עסקאות נעצרות.
מתיאור הפרק
"סטארטאפ במגירה" הוא פודקאסט מבית StartIsrael שמיועד ליזמים בתחילת דרכם. בהנחיית יוסי מלמד, העורך הראשי של StartIsrael והיזם רועי מורג. במהלך הפודאקסט, יוסי, רועי והאורחים שיגיעו לאולפן, יסבירו לנו מאיפה כל יזם צריך להתחיל, ואיך הופכים רעיונאות - ליזמות. הפרק של היום עם לירון קפלן, המייסד של Bseller המייצגים את Pipedrive בארץ. בפרק דיברנו על שילוב של כלי crm ככלי קריטי בהתפתחות של מיזם כבר מהשלבים הראשונים. האם אנחנו באמת צריכים מערכת CRM? איך מתמודדים עם כל המידע והנתונים על קשרי הלקוחות במיזם שלנו? תאמינו לנו, אם אתם מתניעים מיזם חדש, או שאתם בתחילת הדרך..אתם רוצים לשמוע את הפרק הזה.