פרק 105: מה בוב אמר לג'ון?! איך להפוך למאסטר בהעברת מסרים? | "הקול שלך" עם שירלי ארמלנד-חן
27 באפריל 202600:51:17
האזן לפרק
על הפרק
פרק 105: מה בוב אמר לג'ון?! איך להפוך למאסטר בהעברת מסרים? הקול שלך עם שירלי ארמלנד-חן. העברת מסרים היא אחת היכולות הקריטיות ביותר בניהול – אבל גם אחת הכי מתעתעות. אפשר להגיד את אותו הדבר בדיוק, בשתי דרכים שונות -ולקבל תגובות הפוכות לגמרי. בפרק הזה אנחנו צוללים לעומק הפער שבין “להסביר” לבין “להיות מובנים”, ולמה דווקא מנהלים חכמים ומנוסים נופלים שם לא פעם. לפרק הזה, הצטרפה שירלי ארמלנד-חן – מומחית לזיקוק מסרים וקואוצ’רית לסטוריטלינג, שמלווה אנשים וארגונים בבניית מסרים חדים, ברורים ומשפיעים. בפרק דיברנו על: - למה מסרים מתפספסים דווקא ברגעים חשובים (שינוי, פידבק, אי-ודאות)? - איך בונים מסר שמניע