האם מהפכת הבינה הקולית שכבר כאן תשנה לחלוטין את עולם מוקדי השירות? | זמן לחשוב 217
20 בנובמבר 202500:24:00
עודכן: מאת צוות פודקאסט·ישראל
האזן לפרק
/ הפרק במספרים
| פורסם | 20 בנובמבר 2025 |
|---|---|
| אורך | 24 דק׳ |
| קטגוריה | כלכלה ועסקים |
על הפרק
בפרק זה של “זמן לחשוב”, ישראל גופמן מארח את אילן אבנר, מנהל ניהול מוצר ב-AudioCodes, לשיחה סוחפת על בינה קולית, שפה טבעית, ובוטים שמקשיבים באמת. איך טכנולוגיית ה-AI מחליפה את ה-IVR הישן, מהם האתגרים שבדרך, ולמה ישראל עדיין מהססת? צפו, האזינו וגלו איך נשמע העתיד של שירות הלקוחות.