פרק 29 - שיווק שירות VS שירות מוצר | הרצאה באורך מלא - כנס רוטרי סטלה מאריס | אלכס זלינגר
עודכן: מאת צוות פודקאסט·ישראל
/ הפרק במספרים
| פורסם | 1 בנובמבר 2025 |
|---|---|
| אורך | 31 דק׳ (קצר ב-30% מהממוצע בתוכנית) |
| הנושא המרכזי | שיווק דיגיטלי רווחי של שירות מול מוצר |
| אורחים | אלכס זלינגר |
| קטגוריה | כלכלה ועסקים |
על מה הפרק עם אלכס זלינגר?
אלכס זלינגר, בעלים של A.B.Media, מסביר שאין הבדל מהותי בין שיווק מוצר לשיווק שירות - קונים ממי שמכירים, אוהבים וסומכים עליו - ושהמפתח לשיווק דיגיטלי הוא רווחיות מבוססת נתונים.
אלכס זלינגר, אסטרטג שיווק דיגיטלי ובעלים של A.B.Media המתמחה בנותני שירות, טוען שההבדל בין שיווק מוצר לשיווק שירות מתפוגג כי לקוחות קונים ממי שהם מכירים, אוהבים וסומכים עליו. הוא מדגיש שהאתגר האמיתי אינו לעשות קמפיינים אלא להפוך אותם לרווחיים, באמצעות הכרת שני מדדים מרכזיים - שווי לקוח ממוצע (LTV) ועלות גיוס לקוח (CAC). יש לשווק רק את מה שכבר נמכר טוב פנים מול פנים, לדייק את קהל היעד, ולהתמקד במה שעובד בפועל ולא במה שרוצים שיעבוד. הוא מסכם בכך שהתובנות נכתבו בדם ובכסף, ומבטיח שיישומן ישנה את אופי השיווק.
/ תובנות מרכזיות
- אין הבדל מהותי בין שיווק מוצר לשיווק שירות - בסופו של דבר קונים ממי שמכירים, אוהבים וסומכים עליו, ולכן בניית אמון וסמכות חשובה מהמוצר עצמו.
- שני מדדים הם תנאי לשיווק נכון: שווי לקוח ממוצע (LTV) ועלות גיוס לקוח (CAC); ההמלצה שהלקוח יכניס לפחות פי שלושה מעלות יצירת העסקה.
- יש לשווק רק את מה שכבר נמכר היטב פנים מול פנים - להצמיד מיקרופון למה שעובד; מה שלא נמכר פנים מול פנים לא יימכר בדיגיטל.
- להתמקד ב-80% המיינסטרים הרווחי וקל לאספקה, ולא בקצוות (פרויקטים מורכבים נדירים או עבודות קטנות מרובות כאב ראש).
- לא להתאהב בקמפיינים - לשמר את מה שעובד ולהחליף את מה שלא בלי סנטימנטים; ולכשהלקוח מזוהה בשמו, להרים טלפון ולא קמפיין.
זה לא משנה מה אני קונה, זה משנה ממי אני קונה את זה - ומכאן שאין שום הבדל בין למכור מוצר לבין למכור שירות.
ניתוח מאת מערכת פודקאסט·ישראל, מבוסס תמלול אוטומטי של הפרק. על המתודולוגיה והמגבלות
/ שאלות נפוצות על הפרק
- על מה הפרק הזה?
- אלכס זלינגר, אסטרטג שיווק דיגיטלי ובעלים של A.B.Media המתמחה בנותני שירות, טוען שההבדל בין שיווק מוצר לשיווק שירות מתפוגג כי לקוחות קונים ממי שהם מכירים, אוהבים וסומכים עליו. הוא מדגיש שהאתגר האמיתי אינו לעשות קמפיינים אלא להפוך אותם לרווחיים, באמצעות הכרת שני מדדים מרכזיים - שווי לקוח ממוצע (LTV) ועלות גיוס לקוח (CAC). יש לשווק רק את מה שכבר נמכר טוב פנים מול פנים, לדייק את קהל היעד, ולהתמקד במה שעובד בפועל ולא במה שרוצים שיעבוד. הוא מסכם בכך שהתובנות נכתבו בדם ובכסף, ומבטיח שיישומן ישנה את אופי השיווק.
- מהן התובנות המרכזיות מהפרק?
- אין הבדל מהותי בין שיווק מוצר לשיווק שירות - בסופו של דבר קונים ממי שמכירים, אוהבים וסומכים עליו, ולכן בניית אמון וסמכות חשובה מהמוצר עצמו. · שני מדדים הם תנאי לשיווק נכון: שווי לקוח ממוצע (LTV) ועלות גיוס לקוח (CAC); ההמלצה שהלקוח יכניס לפחות פי שלושה מעלות יצירת העסקה. · יש לשווק רק את מה שכבר נמכר היטב פנים מול פנים - להצמיד מיקרופון למה שעובד; מה שלא נמכר פנים מול פנים לא יימכר בדיגיטל. · להתמקד ב-80% המיינסטרים הרווחי וקל לאספקה, ולא בקצוות (פרויקטים מורכבים נדירים או עבודות קטנות מרובות כאב ראש). · לא להתאהב בקמפיינים - לשמר את מה שעובד ולהחליף את מה שלא בלי סנטימנטים; ולכשהלקוח מזוהה בשמו, להרים טלפון ולא קמפיין.
מתיאור הפרק
מה ההבדל בין שיווק מוצר לעומת שיווק של שירות? מה היתרונות של כל אחר מהם ומה האתגרים של כל אחד מהם?איך עושים שהשיווק של כל אחד מהם יהיה יעיל, מדויק ובמיוחד רווחי?ואיזו תובנה עמוקה קיבלתי בנושא מהבן שלי (ילד בן 6)?צפו בהרצאה באורך מלא מכנס עסקים של רוטרי - סטלה מאריס חיפה.תודה מיוחדת למארגני הכנס ובמיוחד לד"ר אמיר חנא על ההזמנה האישית לקיים את ההרצאה.הנה עוד כמה קישורים מאוד שימושיים בנושא שיווק דיגיטלי, עסקים ויזמות:האזינו לפודקאסט "שיווק בלי פילטרים" בספוטיפיי (או ממש כאן בערוץ היוטיוב):https://open.spotify.com/show/5ZOfoT3CAZyKhuCsxIC4wGרוצים להיות חברים שלי בפייסבוק? בשמחה:)ht