מהו הפחד הספציפי שמצמצם לעסקים את ההכנסות מבלי שהם מודעים לכך?

על הפרק

בפרק הנוכחי אני מציינת חסם מפתיע שמונע מבעלות ובעלי עסקים להכניס יותר כסף - הרצון שכל לקוח יצליח. זה נשמע חיובי, להיות אכפתיים, להשקיע בלקוחות ששילמו לנו, אבל בפועל זה יוצר את ההיפך. למה זה חסם? כי הרצון לרצות את כולם מתיש. כי השקעה אינסופית בלקוח אחד גוזלת ממך זמן ואנרגיה להביא עוד לקוחות. כי אנחנו מוצאים את עצמנו רודפים אחרי שלמות במקום אחרי צמיחה. ובעיקר - כי שביעות רצון של לקוחות לא תלויה רק בנו. חשוב לרצות שהלקוחות יצליחו, אבל לא בכל מחיר. בפרק אני משתפת: איפה עובר הגבול בין שירות מסור ואכפתי לבין שירות שמאבד גבולות ומפריע לנו להתקדם. איך להישאר עם לב גדול ואכפתי, ועדיין לשחרר את מה שלא ב