מחלת הגנריות - איך ‘שירות, זמינות ואיכות’ גונבים לכם עסקאות (ומה לומר במקום)
10 ביוני 202500:14:00
עודכן: מאת צוות פודקאסט·ישראל
האזן לפרק
/ הפרק במספרים
| פורסם | 10 ביוני 2025 |
|---|---|
| אורך | 14 דק׳ (קצר ב-43% מהממוצע בתוכנית) |
| קטגוריה | כלכלה ועסקים |
על הפרק
אם עוד פעמיים השבוע הבטחתם ללקוח “שירות מעולה וזמינות 24/7”, יש מצב שנדבקתם במחלת ה-Genericus Vulgaris - מגפה שקטה שמרדימה לקוחות מהר. בפרק הזה נעלה דגל אדום מעל שלוש הסימפטומים: הבטחות ריקות, תיאורים מרחפים ואינסוף שורות על “איכות חסרת פשרות”. למה המוח של הלקוח פשוט מכבה קול כששומע אותם, ונבנה תרופה ספציפית: משפטים , דוגמאות עם מספרים, ותיאורים שמגרדים בדיוק את הבעיה שלו במקום ללטף כללי. האזנה טובה - ואל תשכחו לחסן את ההצעה הבאה שלכם לפני שתידבק נ.ב הנה איך אנחנו יכולים להמשיך מכאן