פרק 34 : האם ניהול תשואה זה רק מספרים או שזה משפיע ישירות על חוויית האורח? עם ניר וייזר
31 באוגוסט 202500:48:13
עודכן: מאת צוות פודקאסט·ישראל
האזן לפרק
/ הפרק במספרים
| פורסם | 31 באוגוסט 2025 |
|---|---|
| אורך | 48 דק׳ |
| אורחים | לאור, עידן דורה |
| קטגוריה | כלכלה ועסקים |
על הפרק
ניהול תשואה תמיד נשמע כמו עניין של מספרים, גרפים ומודלים חכמים - אבל מתחת לכל זה, יש אורחים אמיתיים, עם ציפיות, חוויות ותחושות. בפרק מס' 34 בפודקאסט החיידק חוזר לכיסא המתארח ניר וייזר, ראש מחלקת המלונאות בהוטליירס שהיה כאן בפרק מס' 22 , בין הפרקים היותר מושמעים של הפודקאסט בו נכנסנו עמוק לעולם של מערכות RMS ודיברנו על איך מנהלי תשואה מתנהלים מול דאשבורדים, מחקרי שוק, תמחור דינמי ואפילו התממשקות עם אופטימה. הפעם, לקחנו את זה צעד קדימה ושאלנו: איך כל זה משפיע בפועל על חוויית האורח? כי בסוף, כל גרף או אלגוריתם פוגש בן אדם - שמגיע למלון, עם ציפיות, רגישויות ו... לפעמים גם תלונות. כי כל פעולה אוטומ